1. Wymagania dla twórców
Aby sprzedawać na naszym rynku, musisz być twórcą rękodzieła. Musisz posiadać pełne prawa do produktu i nie możesz odsprzedawać przedmiotów stworzonych przez innych. Sprzedawca musi być oryginalnym twórcą produktu i posiadać zameldowanie Polsce, aby sprzedawać na Craft For Sale.
2. Wystawianie produktów
- Zdjęcia produktów: Zdjęcia rękodzieła muszą przedstawiać faktyczny produkt w wysokiej jakości, bez ramek, znaczników ani innych modyfikacji. Obrazy powinny spełniać standardy platformy i być w formacie JPG.
- Opisy produktów: Podaj dokładny i szczegółowy opis swojego produktu.
- Zapakuj na prezent: Sprzedawcy nie mogą pobierać dodatkowych opłat za tą opcję jeśli zaznaczą ją w swoim Crafcie.
- Tylko produkty ręcznie wykonane: Nie wspieramy dropshippingu ani masowo produkowanych produktów fabrycznych. Produkty powinny być ręcznie wykonane, zaprojektowane lub przetworzone przez Ciebie, aby mogły być sprzedawane u nas. Przedmioty sprzedawane na Craft For Sale nie mogą naruszać praw autorskich ani znaków towarowych innych osób. To Twoja odpowiedzialność, aby upewnić się, że nie naruszasz tych praw.
- Odpowiedzialność: W przypadku roszczeń prawnych ze strony właściciela praw autorskich lub znaku towarowego, odpowiedzialność spoczywa na Tobie. Nieprzestrzeganie zasad skutkuje zawieszeniem konta.
- Linki zewnętrzne: W wiadomościach, pytaniach, opiniach, sekcjach FAQ lub opisach produktów zabronione jest zamieszczanie linków do zewnętrznych stron internetowych. Możesz podać linki do mediów społecznościowych wyłącznie w sekcji "O Tobie".
- Produkty dla dorosłych: Sprzedawcy muszą odpowiednio oznaczyć produkty przeznaczone dla dorosłych podczas ich wystawiania.
3. Weryfikacja i zgodność
- Weryfikacja: Zastrzegamy sobie prawo do zażądania dowodu autentyczności rękodzieła w przypadku podejrzeń lub zgłoszeń dotyczących masowej produkcji lub odsprzedaży.
- Monitorowanie konta: jeśli Twoje Konto otrzymuje niskie oceny lub częste zgłoszenia od Kupujących, przeprowadzimy dochodzenie. Przed podjęciem decyzji uwzględnimy wszystkie strony. Nieprzestrzeganie zasad może skutkować ograniczeniami lub zawieszeniem konta.
- Zakaz Prześladowania: Jakakolwiek forma nękania lub niewłaściwego traktowania klientów będzie skutkować natychmiastowym usunięciem konta.
4. Plany płatności i opłaty
- Plan płatności: Sprzedawcy zobowiązują się do opłacania miesięcznej opłatę za wybrany Plan Płatności. Sprzedawcy korzystający z Planu Pay&Go są zobowiązani do comiesięcznego uiszczania prowizji od sprzedaży swoich produktów (jeśli takowa miała miejsce w poprzednim miesiącu). Brak płatności spowoduje automatyczne wyłączenie wszystkich produktów.
- Zmiany planu: Sprzedawca może w dowolnym momencie zmienić swój plan płatności. W przypadku obniżenia planu należy najpierw usunąć nadmiarowe produkty przed dokonaniem zmiany.
- Weryfikacja karty bankowej: Po pomyślnej weryfikacji dane karty bankowej zostaną zapisane i zabezpieczone na Koncie Sprzedawcy, aby zapobiec nieautoryzowanym zmianom. Aby zaktualizować dane karty, konieczne będzie ponowne przejście procesu weryfikacji.
5. Zamówienia i transakcje
- Status transakcji: Sprzedawcy powinni aktualizować status transakcji, aby informować kupujących o postępach w ich zamówieniu (kupujący otrzyma email).
- Odpowiedzialność za wysyłkę: Sprzedawcy są odpowiedzialni za wysyłkę przedmiotów w określonym czasie, korzystając z wybranej przez kupującego usługi dostawy.
- Odpowiedzialność za transakcje: Sprzedawcy są w pełni odpowiedzialni za transakcje i płatności. Platforma nie uczestniczy w procesie transakcji ani płatności.
- Opinie: Bądź otwarty na opinie i reaguj pozytywnie. Wspieramy Cię w rozwiązywaniu problemów z negatywnymi lub błędnymi opiniami klientów.
6. Produkty cyfrowe
- Hosting: Produkty cyfrowe muszą być dostarczane z Twojej usługi chmurowej.
- Jakość: Produkty cyfrowe muszą być wolne od błędów i w pełni funkcjonalne.
- Najnowsze Wersje: Sprzedawcy muszą dostarczać kupującym najnowszą wersję produktów cyfrowych.
- Dostępność: Zamówione pliki powinny być dostępne do pobrania przez co najmniej 24 godziny.
- Prawa własności: Musisz posiadać prawa do produktów cyfrowych. Naruszenia będą traktowane poważnie.
- Dostępność: Upewnij się, że lokalizacja produktu cyfrowego jest łatwo dostępna dla klientów.
7. Sprzedawcy wcześniejszego dostępu
- Zgłaszanie Problemów: Sprzedawcy tego programu muszą zgłaszać wszystkie znalezione błędy lub problemy za pomocą formularza zgłoszeniowego (sekcja Feedback w Panelu Sprzedawcy).
- Poufność: Sprzedawcy tego programu nie mogą publikować informacji o błędach lub problemach na publicznych forach ani w mediach społecznościowych, zarówno w trakcie testów marketu, jak i po ich zakończeniu. Naruszenia skutkują trwałym zablokowaniem konta.
- Darmowy dostęp: Sprzedawcy tego programu mają darmowy dostęp do platformy w okresie testowym.
- Wymagana aktywność: Sprzedawcy wcześniejszego dostępu muszą wystawić co najmniej sześć produktów na sprzedaż i być aktywni w mediach społecznościowych, promując swoje rękodzieło na rynku Craft For Sale, w przeciwnym razie ich konto zostanie dezaktywowane.
- Reklama: Zezwalasz Craft For Sale na wykorzystanie zdjęć Twoich produktów z Twojego sklepu do promowania zarówno naszej platformy, jak i Twoich unikalnych wyrobów. Twój sklep będzie również promowany na naszych kanałach społecznościowych, aby zwiększyć widoczność Twojej działalności i naszej platformy (wyłącznie w tych celach).
8. Postanowienia prawne
- Odpowiedzialność: Sprzedawcy zobowiązują się do przygotowania, stworzenia i dostarczenia rękodzieła zgodnie z opisem.
- Czas wysyłki: Sprzedawcy muszą wysyłać produkty w terminie określonym w opisie produktu.
- Bramki płatności: Tylko sprzedawcy biznesowi mają dostęp do bramek płatniczych, takich jak PayU, Tpay itp.
- Usunięcie konta: Sprzedawcy mogą usunąć swoje konto w dowolnym momencie. Konto zostanie usunięte po 30 dniach, jeśli nie będą istnieć żadne nierozstrzygnięte spory.
- Dane kontaktowe: Sprzedawcy muszą podać pełny adres i dane konta bankowego oraz uiścić opłatę początkową w celu potwierdzenia własności konta bankowego.
9. Ograniczenie odpowiedzialności
Craft For Sale, w tym jego podmioty stowarzyszone, partnerzy, pracownicy lub agenci, nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe, specjalne lub wynikowe szkody wynikające z korzystania z rynku, w tym, ale nie wyłącznie, transakcji prowadzonych na platformie, błędów, zaniedbań, przerw, defektów, opóźnień lub wirusów komputerowych.
Craft For Sale nie gwarantuje nieprzerwanego ani bezbłędnego dostępu do rynku i wyłącza odpowiedzialność za wszelkie problemy wynikające z problemów technicznych, w tym błędów oprogramowania, awarii serwera lub utraty danych.
10. Zrzeczenie się gwarancji
Platforma oraz wszystkie świadczone usługi są oferowane „w stanie, w jakim są” i „w miarę dostępności”. Craft For Sale nie udziela żadnych gwarancji ani zapewnień, zarówno wyraźnych, jak i dorozumianych, dotyczących dokładności, kompletności, niezawodności ani dostępności platformy, jej treści ani towarów i usług sprzedawanych przez sprzedawców. Dotyczy to również wszelkich dorozumianych gwarancji przydatności handlowej, przydatności do określonego celu, prawa własności i nienaruszalności.
11. Rola Pośrednika
Craft For Sale działa wyłącznie jako platforma pośrednicząca, łącząca kupujących i sprzedających, i nie bierze udziału w żadnej transakcji między nimi. Craft For Sale nie gwarantuje, nie popiera ani nie weryfikuje dokładności, jakości, bezpieczeństwa, legalności ani dostępności jakichkolwiek towarów lub usług wystawionych przez sprzedawców. Wszystkie transakcje i interakcje są wyłączną odpowiedzialnością kupującego i sprzedającego.
12. Odszkodowania
Jako sprzedawca zgadzasz się, że Craft For Sale oraz jego partnerzy, pracownicy, przedstawiciele i licencjodawcy nie ponoszą odpowiedzialności za wszelkie roszczenia, żądania lub koszty (w tym uzasadnione honoraria prawne) zgłaszane przez Twoich klientów lub innych użytkowników Platformy przeciwko Tobie. Takie roszczenia mogą wynikać z niewłaściwego korzystania z platformy, naruszenia Warunków Marketu lub naruszenia praw osób trzecich.
13. Brak gwarancji dla problemów technicznych
Craft For Sale nie gwarantuje, że platforma będzie działać bez przerw ani że będzie wolna od błędów. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody wynikające z problemów technicznych, w tym błędów oprogramowania, awarii serwerów lub utraty danych.
14. Siła wyższa
Craft For Sale nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie swoich obowiązków wynikających z niniejszych Warunków z powodu okoliczności pozostających poza jego kontrolą, takich jak siła wyższa, klęski żywiołowe, ataki cybernetyczne, działania rządowe lub inne zdarzenia o charakterze siły wyższej.
15. Zmiany w warunkach
Zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania tych warunków w dowolnym momencie. Dalsze korzystanie z platformy po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowych warunków. Użytkownik jest zobowiązany do okresowego przeglądania niniejszych Warunków.
16. Prawo właściwe
Niniejsze Warunki podlegają prawu Wielkiej Brytanii.
17. Postanowienia końcowe
Jeśli jakakolwiek część niniejszych Warunków zostanie uznana za nieważną lub niewykonalną, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. Zaniechanie egzekwowania przez Craft For Sale jakiegokolwiek prawa lub postanowienia niniejszych Warunków nie będzie uważane za zrzeczenie się tych praw.
18. Dane kontaktowe
W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszych Warunków, prosimy o kontakt.